Questions fréquentes

🌹 Quelle est la politique d'expédition de OzeRoz?

Chez OzeRoz 🌹, nous nous engageons à assurer une livraison rapide et fiable. Notre politique d'expédition prévoit des envois5 jours par semaineafin de répondre à vos attentes. Pour en savoir plus sur nos délais de livraison et nos options d'expédition, veuillez consulter notre page dédiée à la politique d'expédition.

✨Les produits OzeRoz sont-ils ajustables?

Oui, nos colliers sont ajustables en longueur, assurant un ajustement parfait pour tous.

Nous comprenons que chaque personne a des préférences différentes en matière de port de bijoux, c'est pourquoi nous offrons cette option pour garantir un confort optimal.

Pour des détails spécifiques sur l'ajustabilité de chaque produit, veuillez consulter les informations de produit sur la page correspondante.

💞 Quels matériaux sont utilisés pour les produits OzeRoz?

Nos bijoux sont conçus avec les meilleurs matériaux. La rose éternelle est préservée avec soin, et le collier est fabriqué en acier inoxydable 316L, garantissant une qualité exceptionnelle et une durabilité à long terme. Pour découvrir davantage d'informations sur les matériaux utilisés, veuillez consulter notre section dédiée à la qualité des produits.

☀️ Comment puis-je suivre ma commande chez OzeRoz?

Pour suivre votre commande, veuillez vous connecter à votre compte OzeRoz et accéder à la section "Suivi de commande". Vous y trouverez les informations nécessaires pour suivre l'état de votre livraison en temps réel.

💖Quelle est la politique de garantie sur les produits ?

Nous offrons une garantie de qualité sur nos produits. En cas de problème ou de défaut, veuillez nous contacter à l'adresse e-mailcontact@ozeroz.shop, en fournissant des photos du produit défectueux et une description du problème. Nous serons ravis de vous aider.

🚚 Puis-je annuler ma commande après l'avoir passée?

Vous avez un délai de 24 heures pour annuler votre commande après l'avoir passée. Veuillez nous contacter rapidement à l'adresse e-mailcontact@ozeroz.shopavec votre numéro de commande pour effectuer l'annulation.

🌹Comment puis-je retourner un produit chez OzeRoz?

Si vous souhaitez retourner un produit, veuillez consulter notre politique de retour sur notre site web. Remplissez le formulaire de retour fourni, incluez une preuve d'achat, et suivez les instructions pour le retour. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

Découvrez nos offres du moments 🌹

1 8
Tout afficher